Seguro Proteção Pix e Cartões

Produto e Cobertura

• Como funciona o meu Seguro Proteção Pix e Cartões e o que cobre?
• Quando começa a cobertura do meu seguro e existe carência?
• Como funciona o limite de cobertura do meu seguro?
• Como funciona o meu sorteio mensal e o que é o número da sorte?

Contratação

• Como contratar o seguro? Por que a oferta não aparece?
• Posso contratar o seguro novamente após um cancelamento?
• Como baixo o certificado do meu seguro?
• Onde encontro meus seguros? O que significam os status?
• O app ficou fora do ar durante a contratação. Meu seguro foi criado?

Pagamento e Renovação

• O que acontece se a cobrança falhar? Meu seguro fica suspenso?
• Como e quando sou cobrado pela mensalidade do meu seguro?
• Como troco a forma de pagamento do meu seguro?
• Como regularizo o pagamento do meu seguro em atraso?
• O meu seguro renova automaticamente?
• Meu seguro pode ser cancelado automaticamente?

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Sinistro

• Como acionar meu seguro (abrir um sinistro)? Posso fazer pelo app?
• De quais documentos preciso para acionar o meu seguro?
• Meu seguro está suspenso. Posso acionar um sinistro?
• Meu sinistro foi negado. O que fazer?
• Quanto tempo leva para receber a indenização? Qual é o valor máximo?
• Quais os prazos para eu abrir um sinistro?

Cancelamento

• Como cancelar meu seguro?
• O seguro renova automaticamente? Posso cancelar antes da renovação?
• O que acontece quando eu cancelo o meu seguro?