Depois que você enviar todos os documentos necessários para a Zurich, o prazo para receber a sua indenização é de até 30 dias corridos.
Nota: Se a seguradora precisar de mais algum documento para a análise, o prazo é pausado e volta a contar assim que você enviar o que falta.
Como o pagamento é feito:
Roubo ou furto de cartão e saques sob coação física: a Zurich faz o pagamento para a RecargaPay e nós repassamos o valor diretamente para você.
Transações protegidas (como Pix): a indenização é paga direto na sua conta.
Qual é o limite da cobertura: O limite máximo é de R$ 5.000 pelo período de 36 meses de contrato.
Cada indenização paga reduz o limite que você tem disponível para usar.
O valor não se renova durante esse período de 36 meses. Ele só volta a ser de R$ 5.000 quando o contrato do seu seguro for renovado.
Exemplo: se você receber R$ 2.000 de indenização, ainda terá R$ 3.000 de limite restante para usar se precisar.
Se você quiser acompanhar o andamento do seu caso, pode ligar diretamente para a Zurich:
Capitais e regiões metropolitanas: 4020 4345
Demais localidades: 0800 285 4345