Caso sua solicitação de indenização não tenha sido aprovada, você tem o direito de solicitar uma reavaliação.
Importante: Conforme o contrato de seguro, a análise de cobertura e a decisão final sobre a aprovação ou negativa do sinistro são de responsabilidade exclusiva da Zurich (Seguradora). A RecargaPay, como estipulante, não realiza pareceres técnicos ou decisões sobre a cobertura.
Para contestar a decisão, siga estes passos:
Contato Direto com a Zurich (Reavaliação)
Entre em contato com a Central de Atendimento da seguradora para entender os motivos da negativa e apresentar novos fatos ou documentos:
Capitais e regiões metropolitanas: 4020 4345
Demais localidades: 0800 285 4345
Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados)