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O app ficou fora do ar durante a contratação. Meu seguro foi criado?

Não se preocupe! Mesmo se o aplicativo travar ou fechar de repente, o processamento da contratação do seu seguro continua acontecendo de forma automática em segundo plano.

Para conferir se deu tudo certo, você pode checar o status no aplicativo seguindo o passo a passo:

  1. Na tela inicial do aplicativo, toque na sua foto de Perfil (no canto superior esquerdo).

  2. Selecione a opção Meus seguros.

Ao acessar a tela, confira o status da sua proteção:

  • Se aparecer "Em processamento": o seu seguro está sendo ativado. Por favor, aguarde até 24 horas para que o processo seja concluído.

  • Se o seguro não aparecer após 24 horas: isso significa que a contratação não foi concluída. Nesse caso, você pode tentar contratar novamente ou entrar em contato com a nossa equipe pelo chat do aplicativo para que possamos te ajudar.

Ainda precisa de ajuda com esse assunto?
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