Minha compra está como "Autorizada". Quando ela é confirmada ou o limite volta?
O status Autorizada significa que o estabelecimento reservou o valor no limite do cartão e ainda não confirmou a compra. A confirmação costuma ocorrer em até 24 horas.
O que vale para toda compra autorizada?
- Limite disponível: fica reduzido no valor reservado.
- Quem muda o status: somente o estabelecimento.
- Prazo máximo de atualização: de 2 a 60 dias, conforme o estabelecimento.
O que acontece depois?
- O estabelecimento confirma a compra: o valor é lançado na fatura. Na maioria dos casos isso ocorre em até 24 horas.
- O estabelecimento cancela a compra: o valor volta ao limite em até 10 dias úteis.
- Era uma reserva de verificação (transporte por aplicativo, hotéis, reservas): a reserva é cancelada automaticamente após a verificação.
- Passou o prazo e o status não mudou: a responsabilidade é do estabelecimento. Peça a ele a confirmação ou o cancelamento da transação.