Tive uma compra duplicada no meu cartão. O que faço?

Se você identificar uma compra duplicada em seu cartão que você não reconhece, você pode contestá-la para que a MasterCard analise o que aconteceu. 

Como contesto uma transação no app?

1. Abra o app e toque em "Cartão RP"
2. Clique em "Histórico" e selecione a compra duplicada
3. Selecione "Reportar um problema".
4. Escolha o motivo e envie a documentação solicitada. 
5. Prontinho! O caso será analisado por nosso time interno e repassado para a MasterCard que tem até 120 dias após início da contestação para retornar.

Exemplos de documentos que podem ser solicitados:
• Comprovante da transação.
• Foto do seu RG ou CPF.

Ah, você tem 180 dias para contestar uma transação após sua aprovação.