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Central de ajuda

Meu pagamento via Open Finance ficou ou está em processamento. O que fazer?

Às vezes, o outro banco faz uma verificação de segurança antes de aprovar o pagamento, e isso pode levar alguns minutos. Aguarde na tela até o fim: assim que o banco aprovar, a confirmação aparece na hora.

Se o pagamento não for aprovado, ele é interrompido antes de o valor sair da sua conta no outro banco. Não há valor a devolver.

Se o status não atualizar depois de alguns minutos:

  1. No Início, acesse Histórico.
  2. Toque na transação para ver os detalhes e o status.
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