Quando Pix com cartão falha, o que acontece?

Não se preocupe: o valor reservado no cartão é devolvido automaticamente. Você não precisa entrar em contato com a RecargaPay.

Ao iniciar um Pix com cartão, o banco do seu cartão (banco emissor) reserva o limite para garantir o valor durante a transação. Essa reserva, chamada de “pré-autorização”, não é uma cobrança. Se o Pix não for concluído, o próprio banco libera o valor.

Quando o limite volta? Se a fatura ainda estiver aberta, costuma ser em poucas horas ou alguns dias. Se a fatura fechar antes, o valor aparece como crédito na próxima fatura. O prazo exato depende do banco.

Para acompanhar:

1. Abra o app ou a central do banco do seu cartão.
2. Procure a “pré-autorização” pendente.

Este artigo não é o seu caso?

• Enviei um Pix mas o valor não foi recebido e agora?
• Não reconheço uma compra na fatura do meu cartão de crédito. O que faço?