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Central de ajuda

Por que recebi uma fatura?

Por que meu cartão de limite garantido gera fatura se eu já depositei o dinheiro?

Porque o cartão de limite garantido é um cartão de crédito, e não pré-pago. As compras do mês são somadas em uma fatura. O saldo garantido fica reservado como garantia do limite e não é descontado a cada compra.

 

O saldo garantido paga as compras automaticamente?

Não. O saldo garantido só é usado para pagar a fatura em dois casos:

  • quando o cliente escolhe pagar com ele
  • 8 dias após o vencimento, se a fatura não for paga

 

O que acontece em cada forma de pagamento?

  • Pagamento com Pix ou saldo da carteira: o saldo garantido continua intacto, o limite é restabelecido e o saldo garantido pode ser resgatado.
  • Pagamento com o saldo garantido: o limite diminui no mesmo valor usado para pagar.
  • Sem pagamento até 8 dias após o vencimento: o saldo garantido quita a fatura automaticamente. Nesse caso há cobrança de juros e encargos por atraso, e o limite é reduzido.

 

Não é o seu caso?

Ainda precisa de ajuda com esse assunto?
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