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Central de ajuda

Paguei a fatura e o limite ainda não voltou. E agora?

O tempo para a liberação do seu limite de crédito depende da forma de pagamento utilizada para quitar a fatura.

 

Prazos de liberação por meio de pagamento

  • Pagamento via Pix: O limite é liberado em até 1 dia útil.

  • Pagamento com saldo da carteira: O limite é liberado em até 1 dia útil.

  • Pagamento com saldo garantido: O limite não é restabelecido. Como o valor de garantia foi utilizado para quitar o débito, é necessário adicionar novo saldo para reconstruir o limite.

 

Pagamento parcial e atraso

  • Pagamento parcial ou parcelamento: O limite é restabelecido totalmente apenas com o pagamento integral da fatura. Em caso de parcelamento, o limite disponível diminui.

  • Atraso no pagamento: Em cartões com limite garantido, após 8 dias de atraso, o valor reservado na garantia é utilizado automaticamente para a quitação do débito, com incidência de juros e encargos.

 

Limite vinculado a empréstimo

Se o limite do seu cartão foi concedido a partir de um empréstimo contratado, a fatura do cartão e as parcelas do empréstimo são cobranças distintas:

  • Fatura do cartão: Refere-se exclusivamente às compras realizadas na função crédito.

  • Parcelas do empréstimo: Possuem vencimentos próprios e devem ser pagas separadamente. O pagamento da fatura do cartão não quita as parcelas do empréstimo.

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