Se você quitou sua dívida e ainda está negativado, verifique quem fez a negativação:
RecargaPay
- A remoção ocorre em até 5 dias úteis após o pagamento.
- Se esse prazo já passou, verifique se o pagamento foi compensado no app ou entre em contato conosco.
Outra empresa
- Se a dívida foi transferida para uma administradora parceira, a RecargaPay remove a negativação, mas a nova empresa pode negativar seu nome novamente.
- Nesse caso, entre em contato diretamente com a administradora para regularizar a situação.
⚠️ A remoção da negativação pode levar alguns dias após a quitação.