Pular para o conteúdo principal
Central de ajuda

Por que meu empréstimo não caiu na carteira?

Ao contratar o empréstimo, você pode optar por criar um novo cartão de crédito e receber o valor como limite dele. Por isso, o valor contratado não vai pra Carteira, é assim que essa modalidade funciona. Você pode usar o Cartão em compras físicas, virtuais ou serviços e, se preferir, resgatar o valor do empréstimo quando quiser.

Pra conferir o saldo, é só:

  1. No Início, toque em 'Cartão'.
  2. Veja o valor disponível em 'Meu limite'.

Pra transferir o valor pra Carteira, tem duas formas:

  • Resgate manual: em 'Meu limite', toque em 'Resgatar'. O valor fica disponível em até 1 minuto pra pagamentos, boletos e Pix.
  • Transferência automática: se o valor não for usado no Cartão em até 10 dias, ele vai automaticamente pra sua Carteira principal.

Resgatar limite do cartão

Este artigo não é o seu caso?

Ainda precisa de ajuda com esse assunto?
Sim Não