É possível cancelar se:
- O valor não foi usado, total ou parcialmente
- A solicitação for feita em até 7 dias corridos após a contratação
Se parte do valor já foi usada ou o prazo passou, não será possível cancelar.
⚠️ Importante: empréstimos feitos durante uma transação (como pagar um Pix) não podem ser cancelados, pois o valor já foi utilizado.
Não reconheço um empréstimo feito no meu cadastro, e agora?
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Vamos encaminhar o caso para análise com urgência.