Ao contestar a sua transação, você estará acionando o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que é uma forma de reaver valores enviados em golpes, fraudes e crimes, além de cobranças indevidas no Pix Automático.
Atenção: não se aplicam ao MED os pedidos de devolução decorrentes de:
Desacordo comercial ou desentendimento entre comprador e vendedor legítimo;
Arrependimento;
Envio pra conta ou pessoa errada;
Transações via Pix Saque e Troco.
Olha só como funciona
Você tem até 80 dias após o Pix pra pedir o dinheiro de volta. Depois que a gente envia a contestação pro outro banco, eles podem levar até 11 dias no total pra analisar se existe fraude e devolver o valor, se for o caso.
Vale lembrar: a devolução depende da confirmação da fraude e do saldo que for encontrado nas contas, ok? Pode ser o valor total, só uma parte ou nada, caso não tenha saldo na conta do recebedor ou em outras contas envolvidas na fraude.