Se o cupom de indicação não funcionou ou o cashback não foi liberado, não se preocupe. Isso pode acontecer por alguns motivos simples, e você mesmo pode verificar antes de pedir ajuda.
Confira o que fazer
• Verifique se o cupom foi inserido corretamente e sem espaços extras.
• Confirme se a pessoa indicada é nova no RecargaPay — o cupom só vale para quem nunca usou o app.
• Veja se a compra foi feita com Pix usando cartão de crédito e o valor mínimo de R$ 50.
• Aguarde até 1 dia útil após a transação para o cashback aparecer na carteira RecargaPay.