Se você já quitou sua dívida e ainda está negativado, é importante verificar quem fez a negativação:
Se foi o RecargaPay:
A remoção do registro ocorre em até 5 dias úteis após o pagamento. Se esse prazo já passou, confira se o pagamento foi compensado no app ou fale com nosso time de atendimento.
Se foi outra empresa:
Se a dívida foi repassada para uma administradora parceira, o RecargaPay remove a negativação original, mas essa nova empresa pode registrar uma nova negativação em seu nome. Nesse caso, entre em contato diretamente com a administradora responsável para resolver a pendência. A exclusão do registro pode levar alguns dias após a quitação da dívida