Pode cancelar o Cartão físico pelo app. Cancelar somente o cartão físico não cancela o limite de crédito, ou seja, não interrompe a cobrança da anuidade (se houver).
Pra encerrar a cobrança, cancele todos os Cartões, inclusive os virtuais, e escolha ‘Encerrar relacionamento com o cartão’.
Pra cancelar pelo app, é só:
- No Início, toque em ‘Cartão RP’.
- Selecione o Cartão físico.
- Valide seu acesso com biometria ou senha.
- Toque em ‘Cancelar esse cartão’ e escolha o motivo.
- Na tela seguinte, escolha o que fazer com o Cartão:
- ‘Excluir somente cartão físico e manter a oferta’: vale pra quem tem limite pré-aprovado, e a anuidade continua sendo cobrada.
- ‘Pedir novo físico’.
- ‘Encerrar relacionamento com o cartão’: essa opção só aparece depois de cancelar todos os Cartões, inclusive os virtuais. Ela cancela o limite de crédito e é irreversível. Com limite pré-aprovado, um novo Cartão depende de uma nova oferta. Com Limite garantido, não dá mais pra criar Cartões.
Se preferir, dá pra bloquear o Cartão a qualquer momento em ‘Gerenciar cartões’. Já bloqueou? Pra desbloquear, toque em ‘Cartão RP’, selecione o Cartão e toque em ‘Desbloquear’.
Ao cancelar todos os Cartões, você não faz mais compras parceladas e perde os benefícios Mastercard da sua modalidade. Você continua pagando as compras parceladas e as faturas em aberto normalmente.