1. Falso atendente
O que é: o golpista liga fingindo ser de um banco ou empresa conhecida e cria urgência para você passar dados, senhas ou transferir dinheiro.
Como identificar:
- Ligação inesperada pedindo confirmação de dados ou senha
- Urgência do tipo "sua conta será bloqueada agora"
- Pedido de transferência ou de instalação de aplicativo de acesso remoto
- Pressão para você não ter tempo de pensar
O que fazer: desligue na hora e não instale nenhum aplicativo pedido por telefone.
Se já passou informações: veja "Passei minha senha ou código para outra pessoa".
2. Pix com falsa urgência
O que é: o golpista inventa uma emergência, como um familiar em apuros, uma dívida vencendo ou uma oportunidade única, para você fazer o Pix antes de conferir.
Como identificar:
- Familiar pedindo dinheiro com urgência, quase sempre de um número desconhecido
- Investimento com retorno garantido e prazo curto
- Cobrança inesperada com ameaça de consequência imediata
O que fazer: confirme sempre por outro canal. Ligue para o familiar no número que você já tem.
Se já transferiu: conteste o Pix pelo app, em Quero contestar este Pix.
3. QR Code falso
O que é: um QR Code adulterado é colado sobre o verdadeiro, em lojas, boletos ou impressos. O pagamento vai para o golpista.
Como identificar:
- QR Code colado por cima de outro, com visual diferente
- Nome do recebedor diferente do estabelecimento
- Valor diferente do combinado ou campo de valor em aberto
O que fazer: confira o nome do recebedor e o valor antes de confirmar. Se o nome não bater, não conclua.
Se já pagou: conteste o Pix pelo app, em Quero contestar este Pix.
4. Golpe do motoboy
O que é: depois da ligação de um falso atendente sobre um "problema no cartão", um motoboy vai até a sua casa buscar o cartão e, às vezes, a senha.
Como identificar:
- Pedido para entregar o cartão a um "colaborador"
- Pedido da senha para "validar o cancelamento"
- Pressão para agir rápido e não contar para ninguém
O que fazer: nunca entregue o cartão nem passe a senha a ninguém.
Se já entregou: bloqueie o cartão pelo app ou em recargapay.com.br/seguranca/roubaram-meu-cartao e registre um Boletim de Ocorrência.
5. Link falso (phishing)
O que é: um link por SMS, WhatsApp, e-mail ou rede social que imita o visual de uma empresa real para capturar seus dados ou instalar vírus no celular.
Como identificar:
- Endereço com erro de escrita ou diferente do oficial, como recargapay-seguranca.com
- Urgência do tipo "clique agora para regularizar"
- Página pedindo login ou dados com visual estranho
- Prêmio inesperado que exige clique imediato
O que fazer: não clique em links recebidos por mensagem. Entre sempre pelo app ou pelo site oficial.
Se já clicou e digitou dados: bloqueie a conta e troque suas senhas. Se suspeitar de vírus, restaure o celular para as configurações de fábrica.
6. Empréstimo falso (sugestão do benchmark)
O que é: uma oferta de empréstimo que cobra uma taxa antes de liberar o dinheiro.
Como identificar:
- Pedido de pagamento antecipado para liberar o crédito
- Juros muito abaixo do mercado, oferecidos por mensagem ou rede social
- Contato informal usando o nome do RecargaPay
O que fazer: não pague nenhuma taxa. Empréstimo de verdade não cobra valor antecipado.
O RecargaPay nunca pede:
- Senha, PIN, código de acesso ou dados do cartão por ligação ou mensagem
- Transferência ou Pix para "proteger" ou "validar" a sua conta
- Instalação de aplicativo de acesso remoto
- Que você entregue o seu cartão a alguém
Nossos canais oficiais:
- Site: recargapay.com.br
- E-mails: sempre terminam em @recargapay.com.br
- Redes sociais: um único perfil oficial em cada rede