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Central de ajuda

Aplicativo fecha ou apresenta um erro

Sentimos muito que isso aconteceu. Agora o App faz mais validações de segurança no aparelho e no próprio App, e isso pode fazer ele fechar sozinho ou mostrar uma mensagem. Pra voltar a usar, é só:

  1. Atualizar o App pra última versão, pela Google Play ou pela App Store
  2. Fechar todos os aplicativos que estão abertos em segundo plano
  3. Reiniciar o celular
  4. Abrir o App de novo

O App continua fechando? Confira também:

  • Se tiver programas instalados que alterem o funcionamento de outros aplicativos, remova esses programas
  • Se tiver feito alguma modificação no sistema do aparelho, desfaça essa modificação
  • Se as opções de desenvolvedor estiverem ativadas, desative essas opções
  • Se o App foi instalado de outra forma, desinstale e baixe de novo pela Google Play ou pela App Store, nunca por arquivo de instalação

Se mesmo assim o App continuar fechando, tente entrar em outro celular, ok?

Ainda precisa de ajuda com esse assunto?
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