A análise e a decisão sobre a indenização do Seguro Acidente e Renda são da Prudential, a seguradora parceira. Pra entender o motivo e pedir uma nova avaliação:
1. Reúna novos documentos ou informações que ajudem a explicar o que aconteceu.
2. Entre em contato com a Prudential pelo 11 3777-5860, nas capitais, ou pelo 0800 022 1594, nas demais localidades, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Se ainda não concordar com a decisão, você pode procurar a Ouvidoria da Prudential, pelo 0800 200 1020.