Olha só algumas dicas:
Veja se o código foi enviado pra outra pasta, como spam ou promoções;
Espere alguns minutos e tente reenviar o código, pode ser uma instabilidade temporária;
O código tem um prazo de validade pra funcionar, ao receber digite no app o mais rápido possível.
Ou tente outra solução:
Entre com sua selfie e acesse a conta.