Pular para o conteúdo principal
Central de ajuda

O que fazer em caso de óbito de um usuário do App?

A Receita Federal nos avisa sobre a baixa do CPF do titular, e a conta é encerrada automaticamente. A família não precisa esperar o encerramento para pedir os valores a receber.

Quem pode pedir os valores: inventariantes e herdeiros, com comprovação oficial.

Se havia valores a receber, nos envie:

  • Certidão de óbito.
  • Alvará judicial com cópia integral do processo, ou inventário com autorização emitida pelo cartório.
  • RG e CPF do solicitante.

O valor é enviado para a conta do representante após a análise do caso.

Ainda precisa de ajuda com esse assunto?
Sim Não