Pular para o conteúdo principal
Central de ajuda

Não reconheço uma cobrança

Se você não reconhece uma cobrança no cartão que você cadastrou no app ou na sua fatura, vamos te ajudar.

Por segurança, bloqueie o cartão enquanto analisamos o caso.

Para pedir a análise, envie as informações da cobrança:

  • A transação e o valor.
  • A data e a hora em que ocorreu.
  • Se o cartão usado é seu, de amigos ou de familiares.
Ainda precisa de ajuda com esse assunto?
Sim Não