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Central de ajuda

Não consigo me cadastrar

Pra se cadastrar, é preciso ter o app no celular. Pra começar:

  1. Acesse a Google Play ou a App Store.
  2. Baixe o app.
  3. Abra o app e crie a sua conta pra aproveitar as vantagens!

Se o cadastro não avançar por causa do código ou do número de celular:

  • O código não chegou: espere alguns minutos, toque em “Não recebi meu código” e escolha SMS ou WhatsApp pra receber um novo. Confira também se o celular cadastrado está correto e se você tem acesso a ele. Mais detalhes em "O código não chega."
  • O número cadastrado não é mais seu: entre no app com a selfie e atualize o celular em Perfil › Meus dados. Mais detalhes em "O número cadastrado não é mais meu".
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