Se você quitou a dívida e ainda está negativado, veja quem fez a negativação.
Foi a RecargaPay: a remoção ocorre em até 5 dias úteis depois do pagamento. Se esse prazo já passou, confira se o pagamento foi compensado no app ou entre em contato com a gente.
Foi outra empresa: se a dívida foi transferida pra uma administradora parceira, a RecargaPay remove a negativação, mas a nova empresa pode negativar o seu nome de novo. Nesse caso, entre em contato diretamente com a administradora pra regularizar a situação.
A remoção da negativação pode levar alguns dias depois da quitação.