Dá pra recuperar o acesso pelo app, sem criar senha nova: depois de validar o código ou o reconhecimento facial, você entra direto na conta. Se ainda não tiver o app, escaneie o QR Code abaixo pra baixar na sua loja de apps.
Pra recuperar o acesso:
- Na tela de acesso, digite o CPF e toque em 'Continuar'.
- Se você ainda tem acesso ao e-mail principal, digite no app o código que chega por e-mail.
- Sem acesso ao e-mail principal? Toque em 'Outras formas de acesso'.
- Escolha receber o código por WhatsApp ou SMS, ou use o reconhecimento facial.
Se o reconhecimento facial não funcionar e você não tiver mais o celular cadastrado, escolha uma das outras formas de acesso disponíveis na tela.
Lembre-se de manter o app sempre atualizado, ok?