Porque a atualização cadastral é obrigatória por exigência do Banco Central. O app volta a funcionar normalmente assim que você revisar e confirmar os dados marcados como "Cadastro pendente".
Como faço a atualização cadastral no app?
- Nela "Confirme os dados - Mantenha sua conta ativa e sempre segura", toque em cada campo marcado como "Cadastro pendente"
- Corrija ou insira o dado solicitado
- Toque em Confirmar
Depois de confirmar a atualização cadastral, o app fica disponível novamente na mesma hora.
Por que o botão de adiar a atualização cadastral não aparece mais?
Porque a opção de adiar a atualização cadastral deixou de existir para contas com dados pendentes de revisão. Para continuar usando o app, é necessário concluir a atualização cadastral.
Quais dados podem ser solicitados na atualização cadastral?
- Telefone
- Endereço
- Renda
- Ocupação
- Dados da empresa
Somente os dados marcados como "Cadastro pendente" precisam ser revisados.