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Central de ajuda

Minha conta foi encerrada e ainda tenho saldo. Como retiro o dinheiro?

A retirada do saldo é feita por Pix, sem tarifa e sem valor mínimo. Para receber, você precisa ter o seu CPF cadastrado como chave Pix em outra instituição financeira habilitada a receber valores. A sua conta RecargaPay também deve estar encerrada, e a retirada de valores pode ser feita a partir de 72h depois do encerramento, sem prazo limite.

Como solicitar:

  1. Acesse este formulário de um dispositivo
  2. Informe o e-mail e o CPF cadastrados no app RecargaPay.
  3. Confira as informações e envie os dados.

Se todas as condições forem atendidas, o valor entra na sua conta na hora, depois da conclusão do processo.