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Meu cadastro foi encerrado com pendências, o que fazer?

Se o seu cadastro foi encerrado, entenda o que acontece em cada situação:
  • Dívida no cartão de crédito: você continuará recebendo as faturas no e-mail cadastrado até quitar o valor. O saldo da carteira e o limite garantido do cartão podem ser usados automaticamente para abater dívidas. O cartão é encerrado junto com a conta.
  • Empréstimo em andamento: mantenha os pagamentos nos prazos acordados. Se houver saldo na sua carteira, ele será usado automaticamente para abater valores em aberto.
  • Cadastro encerrado com saldo disponível: se o valor não foi usado para quitar dívidas, ele ficará disponível para devolução por PIX para uma conta bancária de mesma titularidade que tenha como uma das chaves PIX o seu CPF.
  • Investimentos ativos: se você tinha investimentos, eles serão liquidados e o saldo resultante também ficará disponível para devolução nas mesmas condições acima.
     
                                
                                                                                 Solicitar devolução