Sentimos muito que isso aconteceu. Pra bloquearmos a sua conta, preencha o formulário com alguns dados pessoais, o e-mail e o telefone cadastrados no app.
Ao enviar, vamos:
- Bloquear temporariamente a conta. Isso impede o uso do saldo e dos cartões cadastrados.
- Desconectar todos os dispositivos com acesso à conta.
- Bloquear temporariamente todos os Cartões de crédito RecargaPay, físicos e virtuais, se houver.
Depois do envio:
- Troque o e-mail, o telefone e a senha.
- Ative a senha pra transações.
- Avise o seu banco e fique de olho em acessos suspeitos.