O cashback do cartão só cai em até 1 dia útil depois do vencimento da fatura, e só quando ela foi paga integralmente e até o vencimento. Ele entra como limite do Cartão, e não como saldo na Carteira.
Veja qual é a sua situação:
- A fatura ainda não venceu: o cashback do mês ainda não foi liberado. Ele cai em até 1 dia útil depois do vencimento.
- Você procurou na Carteira: o cashback entra como limite. Pra consultar, vá em 'Início', 'Cartão' e 'Cashback'.
- A fatura foi paga parcialmente ou parcelada: não há cashback naquele mês.
- A fatura foi paga depois do vencimento: você perde o cashback daquele mês.
- O seu Cartão é Limite Garantido Gold, Limite Garantido Standard ou Standard pré-aprovado de R$ 100: essas modalidades não têm cashback.
Pra passar o cashback pra Carteira, vá em 'Cartão', 'Meu limite' e 'Resgatar'.
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