Cancelar o cartão físico não interrompe a cobrança da anuidade. Ao cancelar apenas o cartão físico, você só impede o uso dessa versão. Sua conta de cartão de crédito continua ativa e a anuidade segue sendo cobrada normalmente.
Hoje ainda não é possível cancelar o cartão físico pelo app. Você pode bloqueá-lo a qualquer momento em Gerenciar cartões. Para cancelar, é preciso falar com a nossa equipe pelo botão Sim abaixo.
Atenção: cancelar um cartão não interrompe a cobrança da anuidade. Para encerrar a cobrança, selecione a opção de Encerrar relacionamento com cartão, após o cancelamento de todos os seus cartões, conforme detalhado abaixo.
🚨Se você cancelar ou encerrar todos os seus cartões, perderá benefícios em aberto, como parcelamento e os benefícios Mastercard da sua modalidade.
Quero parar de pagar a anuidade de vez
Para encerrar de forma definitiva, cancele todos os cartões e, na tela de cancelamento, selecione a opção Encerrar relacionamento com cartão.
Essa ação é irreversível: você não poderá reabrir essa mesma conta. Se tiver faturas em aberto ou parcelas futuras, você continuará recebendo por e-mail e deverá pagar normalmente.