Se o Pix com Open Finance não for concluído, você verá uma mensagem de erro na tela. As causas mais comuns são:
- Saldo insuficiente na conta selecionada
- Valor acima do limite Pix configurado na instituição de origem
- Instabilidade temporária na instituição de origem
- Conexão com o banco expirada ou revogada
O que fazer para resolver?
- Tente novamente usando a mesma conta
- Selecione outra conta conectada, se tiver
- Use outra forma de pagamento disponível (Pix QR Code, cartão de crédito, saldo da carteira)
- Se o problema persistir, verifique o status da sua conexão em Perfil > Open Finance
Lembrando que atualmente os serviços disponíveis que aceitam pagamento via Open Finance no app são:
- Inserção de dinheiro na conta
- Pagamento de fatura do cartão de crédito RP
- Efetivação de recarga de transporte