Se a transação por Pix com Open Finance não for concluída, uma mensagem de erro será exibida na tela. As causas mais comuns são:
Saldo insuficiente na conta selecionada
Valor acima do limite Pix configurado no outro banco
Instabilidade temporária na instituição de origem
Conexão com a conta expirada ou revogada
O que fazer para resolver
Você pode tentar as seguintes alternativas:
Tentar a transação novamente utilizando a mesma conta.
Selecionar outra conta conectada.
Escolher outra forma de pagamento disponível (Pix por QR Code, cartão de crédito ou saldo da carteira).
Se o problema persistir, confira se a sua conta permanece conectada:
Na tela inicial, acesse o seu Perfil.
Selecione a opção Open Finance.
Verifique o status da conexão com o banco desejado.
Onde é possível pagar com Open Finance?
Atualmente, a opção está disponível para:
Adição de dinheiro na conta
Pagamento de fatura do cartão de crédito
Recarga de cartão de transporte