Fez uma contestação por engano ou resolveu o problema diretamente com o recebedor? Você pode cancelar o pedido de análise de forma rápida, sem precisar falar com o atendimento.
Passo a passo para cancelar:
Abra o seu aplicativo e acesse a Área Pix.
Toque em Minhas Contestações.
Selecione a contestação que você deseja encerrar.
Confira os detalhes da transação e toque no link Solicitar Cancelamento.
Confirme a operação e pronto!
Importante: As regras e condições para o cancelamento continuam as mesmas. Certifique-se de que realmente deseja encerrar a disputa, pois, uma vez cancelada, a solicitação não poderá ser reaberta para o mesmo lançamento.
Por que fazer pelo App?
Agilidade: Você resolve em menos de um minuto.
Autonomia: Não precisa aguardar em filas de chat ou telefone.
Segurança: O processo é validado diretamente na sua conta.