Você pode cancelar uma contestação direto no app, sem falar com o atendimento. Use essa opção se fez a contestação por engano ou se já resolveu o problema com quem recebeu o Pix.
Atenção: depois de cancelada, a contestação não pode ser reaberta para a mesma transação.
Como cancelar
- Abra o app e acesse a Área Pix.
- Toque em Minhas Contestações.
- Selecione a contestação que quer encerrar.
- Toque em Solicitar Cancelamento.
- Confirme o cancelamento.
Prefere ir direto? Acesse recargapay.com/pix/infractions ou