Sua conta RecargaPay não recebe TED. Se alguém enviou um TED para ela, o valor foi devolvido automaticamente à conta de origem. A devolução pode levar até 30 minutos. Passado esse prazo, confira o status com a instituição de origem, porque o tempo exato depende do banco de onde o TED saiu.
Como receber valores na sua conta RP:
Você pode usar Pix, boleto ou cartão de crédito (pelo Tap to Pay, disponível na tela inicial do app). Para trazer dinheiro por Pix ou boleto:
- Na tela inicial do app, toque em “Trazer dinheiro”.
- Escolha uma chave Pix que você já cadastrou ou cadastre uma nova. A chave fica selecionada e pronta para compartilhar com um contato ou colar no app da outra instituição.
- Se preferir, role a tela e escolha outra opção: QR Code Pix ou boleto bancário.
- No boleto, informe o valor que será creditado na sua conta e gere o boleto para ser pago.
O Pix só tem taxa quando é feito com cartão de crédito. No boleto, o valor é liberado, em dia útil, até as 10h do dia seguinte ao pagamento. Pagamentos no fim de semana ou em feriado levam mais tempo.
Os dados de agência e conta no seu perfil são uma exigência do Banco Central para a conta existir no sistema financeiro e fazer Pix e pagamentos. Eles não permitem TED.