Atualmente, sua conta RecargaPay não recebe transferências via TED. Então, caso tenha recebido uma transferência, o valor foi devolvido automaticamente para a conta de origem. Esse processo de devolução pode demorar até 30 minutos e, caso tenha sido ultrapassado, é importante que entre em contato com a instituição financeira de origem para verificar o status da devolução.
Mas como recebo valores na minha conta RP?
Para receber valores de outras contas em sua conta RP, você pode utilizar o Pix ou cartão de crédito.
Para isso, siga as instruções abaixo:
- Acesse a tela inicial do app e clique em "Trazer dinheiro"
- Na tela seguinte, escolha uma das chaves Pix que já foram cadastradas ou escolha uma nova
- Descendo a tela, você ainda pode selecionar as outras opções (QRCode Pix ou Boleto bancário)
- Se selecionar uma chave pix, esta será selecionada automaticamente e estará pronta para compartilhar com algum contato ou colar no app da outra instituição financeira
- Se for por boleto, você deverá inserir o valor que creditado em sua conta e após isso gerar o boleto para ser pago
Ah, lembrando que os dados de agência e conta que aparecem no seu perfil são uma exigência do Banco Central para que sua conta exista no sistema financeiro e seja possível efetuar pix e pagamentos, por exemplos. Mas, eles não permitem a operação de TED.