Se você tentar cadastrar uma chave que já pertence a outra pessoa ou está em outra conta, é necessário iniciar uma reivindicação de posse. Esse processo é simples e pode levar até 14 dias para ser concluído.
Passo a passo:
• No aplicativo, toque em Área Pix.
• Acesse Minhas chaves e selecione Adicionar nova chave.
• Insira o dado que deseja cadastrar e confirme o início da reivindicação.
• Aguarde o prazo de análise e avisaremos quando o processo for finalizado.