Verifique se:
Você está acessando o histórico de Link de Pagamento no app;
O cliente concluiu corretamente o pagamento pelo link;
O app RecargaPay está atualizado na loja de aplicativos.
Pagamentos que não foram concluídos pelo cliente não vão aparecer no histórico.
Se mesmo assim a venda não aparecer, fale com nosso atendimento.
Você pode acompanhar os status das suas vendas pelo botão abaixo: