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Meu limite do cartão ficou preso, o que fazer?

Não se preocupe: o limite volta automaticamente — sem precisar falar com a RecargaPay ou com o banco.

O valor preso é uma pré-autorização: reserva feita no início da transação que permanece visível até o banco emissor atualizar o sistema. Se a fatura ainda estiver aberta, o limite costuma ser liberado em poucas horas ou alguns dias. Se a fatura já fechou, o valor aparece como crédito na próxima fatura.

Para acompanhar:

  1. No app do banco emissor, verifique o status da pré-autorização, muda de "pendente" para "cancelado" quando liberado.
  2. Confira o limite disponível: ele pode voltar antes da atualização aparecer na fatura.

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