Você pode verificar se existe uma renegociação disponível diretamente no aplicativo. Essa informação aparece automaticamente na área de Empréstimos. O atendimento não consegue liberar ou alterar renegociações.
Passo a passo:
• Abra o aplicativo.
• Toque em Empréstimos.
• Veja se há uma renegociação ativa para pagamento. Se não houver, a tela mostrará sua dívida atualizada.
Acessar minha área de empréstimos.