Se sua dívida do cartão de crédito passou de 60 dias, ela deixa de aparecer na aba Cartão de Crédito e migra para a aba Empréstimos no app.
Para regularizar:
• Acesse a aba Empréstimos e toque na dívida pendente.
• Clique em Pagar.
• Verifique o valor e escolha uma forma de pagamento à vista disponível.
Essa pendência está relacionada à fatura em aberto do seu cartão de crédito. Basta seguir as instruções no app para quitá-la conforme as opções exibidas.