Se sua dívida tem mais de 60 dias, ela deixa de aparecer na aba Cartão de crédito e passa para a aba Empréstimos dentro do app.
Para resolver a pendência, basta acessar a dívida na aba Empréstimos e clicar em Pagar. Você poderá visualizar o valor e seguir com o pagamento à vista.
Essa dívida está relacionada a uma fatura em aberto do Cartão RecargaPay. O app mostrará as opções disponíveis para quitar o valor e regularizar a situação.