Se o valor aplicado não caiu na sua conta ou a opção de resgate não está disponível, confira os motivos mais comuns:
Aplicação realizada hoje Investimentos possuem carência de 1 dia útil. Se você aplicou hoje, o resgate estará disponível a partir do próximo dia útil.
Horário da solicitação O horário do pedido define quando o dinheiro cai na conta:
Dias úteis, até as 15h: o valor cai no mesmo dia. Pedidos feitos de madrugada são processados a partir das 10h.
Após as 15h, fins de semana ou feriados: o pedido fica agendado e cai no próximo dia útil, a partir das 10h.
Pendência cadastral ou de segurança Em alguns casos, pendências na conta podem suspender movimentações. Verifique se há notificações na tela inicial solicitando a atualização de dados ou envio de documentos.