Se o valor aplicado não caiu na sua conta ou a opção de resgate não está disponível para seu investimento de Liquidez Diária, isso pode ter algumas explicações.
Se você aplicou hoje, o resgate só fica disponível a partir do próximo dia útil, já que investimentos têm carência de 1 dia útil.
O horário do pedido também define quando o dinheiro cai na conta.
- Dias úteis, até as 15h: o valor cai no mesmo dia. Processamos pedidos feitos de madrugada a partir das 10h.
- Após as 15h, fins de semana ou feriados: o pedido fica agendado e cai no próximo dia útil, a partir das 10h.
Também pode haver alguma pendência cadastral ou de segurança suspendendo movimentações na sua conta. Verifique se há notificações no Início pedindo atualização de dados ou envio de documentos.
Se nada disso for o seu caso, entre em contato com a gente e vamos te ajudar.