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Não consigo realizar o pagamento

Puxa, sua recarga falhou? Tente seguir estes passos rápidos:

1. Verifique o Cartão de Transporte

O número está correto?

O cartão está ativo (não está vencido ou bloqueado)?

2. Confira o Pagamento

Tem saldo na carteira ou limite no crédito?

Tente usar outro cartão de crédito.

3. Atualize a Conexão

Verifique se sua internet está estável.

 

Dica de Ouro: Feche o app, limpe o cache e tente de novo.

Ainda não deu certo?

Envie um print do erro para o nosso suporte e vamos resolver para você!

Ainda precisa de ajuda com esse assunto?
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