Como liberar o saldo do cartão PassaFácil?
Sua recarga para as categorias comum ou estudante foi aprovada. Para que o saldo fique disponível para uso, você precisa realizar a validação no cartão.
Recomendamos que a validação seja feita, preferencialmente, nos pontos fixos dos terminais, pois eles possuem melhor conexão e garantem a atualização imediata.
• Aguarde o prazo de 15 minutos após a confirmação do pagamento. • Aproxime seu cartão de um validador oficial. • Mantenha o cartão encostado até ouvir o sinal sonoro de confirmação.
Lembre-se que a liberação nos ônibus depende da conexão do veículo. Se o saldo não aparecer após o prazo, entre em contato com o SINETRAM:
(92) 2123-0700 ou 0800 2123 270. Também há atendimento via Whatsapp no (92) 98444-4412