Como liberar o saldo em Santos ou Praia Grande?
Sua recarga para as categorias comum ou estudante foi aprovada. Para que o saldo fique disponível para uso, você precisa realizar a validação no cartão.
Recomendamos que a validação seja feita, preferencialmente, nos pontos fixos dos terminais (como o Tude Bastos ou Tático), pois eles possuem melhor conexão e garantem a atualização imediata.
• Aguarde o prazo de 30 minutos após a confirmação do pagamento. • Aproxime seu cartão de um validador oficial. • Mantenha o cartão encostado até que a mensagem de sucesso apareça.
Lembre-se que a liberação nos ônibus depende da conexão do veículo. Se o saldo não aparecer após o prazo, entre em contato com a central responsável:
• Telefone comum: (13) 3491-6064 (Praia Grande). • Telefone 0800: 0800 771 7778 (Santos e Praia Grande).