Como liberar o saldo do cartão TEM?
Sua recarga para as categorias comum ou estudante foi aprovada. Para que o saldo fique disponível para uso, você precisa realizar a validação no cartão.
Recomendamos que a validação seja feita, preferencialmente, nos pontos fixos dos terminais de Cuiabá e Várzea Grande, pois eles possuem melhor conexão e atualização imediata.
• Aproxime seu cartão de um validador oficial. • Mantenha o cartão encostado até que a leitura seja concluída. • Verifique a confirmação no visor para garantir que o saldo entrou.
Lembre-se que a liberação nos ônibus depende da conexão do veículo. Se o saldo não aparecer, entre em contato com a Central do Cartão TEM:
Telefone: 0800 646 2544 ou (65) 3313-7600
WhatsApp: (65) 98107-1729
Horário de Atendimento:
Segunda à sexta, das 07h30 às 17h (Horário de Cuiabá)
Exceto feriados