Como funciona a recarga do cartão ValeViaj?
Sua recarga foi aprovada e está em processamento. Este serviço atende exclusivamente o cartão tipo comum, não estando disponível para estudantes.
Recomendamos que a validação seja feita, preferencialmente, nos pontos fixos ou terminais autorizados, pois eles possuem melhor conexão e garantem a atualização imediata.
• Aguarde o prazo de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. • Aproxime seu cartão de um validador oficial. • Mantenha o cartão encostado até que a mensagem de sucesso apareça.
Lembre-se que a liberação nos ônibus depende da conexão do veículo. Se o crédito não aparecer após o prazo, entre em contato com a ValeViaj:
Telefone: 0800 701 0501 ou 0800 724 0555
Horário de Atendimento:
Segunda a Quinta-feira, das 07h30 às 11h30 e das 12h30 às 17h20;
Sextas-feiras, das 7h30 às 16h20
Exceto feriados.