Por que não recebi um pix que aparece enviado na outra instituição?
Se o PIX foi feito de outra instituição para uma carteira RecargaPay e o valor não foi compensado, siga estes passos:
- Acesse o app RecargaPay
- Toque em Histórico na tela inicial
- Verifique se a transação de entrada aparece na lista
📌 Se a transação constar no histórico
Atualize a página inicial do App e confira se o valor consta em sua carteira, se não aparecer entre em contato para que possamos verificar o que aconteceu.
⚠️ Se a transação não aparecer, o ideal é falar com o banco de origem antes de nos procurar.