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Não consigo validar o cartão, o que aconteceu?

A validação de um cartão no app só acontece de forma automática durante o cadastro de um novo cartão de crédito na conta. Não é possível fazer manualmente.

Para cadastrar um cartão você deve ir em:

  1. Toque em Perfil na tela inicial

  2. Vá em "Meus cartões"

  3. Informe o número, validade e CVV

  4. Toque em Adicionar cartão

  5. Escolha o titular do cartão e pronto!

A negativa pode acontecer por vários motivos. Isso não quer dizer que o cartão ou o cadastro têm problema. Sistemas de segurança podem bloquear tentativas seguidas.

Se não conseguir cadastrar, recomendamos usar outra forma de pagamento.


Mensagem: “limite de cartões atingido”

Essa mensagem aparece quando há um limite de segurança. Aguarde 1 dia útil antes de tentar adicionar o cartão de novo.

Ainda precisa de ajuda com esse assunto?
Sim Não