Você pode contestar qualquer pagamento realizado fora das condições que autorizou, como valor acima do limite escolhido, pagamento indevido etc. Olha como fazer isso:
1. Abra o App e toque em 'Perfil'.
2. Selecione 'Central de ajuda' e depois em 'Resolva um problema'.
3. Toque em 'Pix' e em 'Problemas com um Pix'.
4. Agora selecione a transação que deseja contestar e prossiga.
A solicitação será analisada e você pode acompanhá-la pelo App quando quiser.